Лидерами являются хорватские города Загреб и Дубровник, а также польский Краков. Рейтинг опубликован порталом «Trivago». Список городов с лучшим гостиничным сервисом составляли на основе 140 миллионов отзывов с 250 порталов для бронирования.
Первое место отдано хорватскому Загребу, он в итоге набрал 83,89 баллов. Далее идет польский Краков, затем снова хорватский город - Дубровник, четвертый сербский Белград, потом венгерский Будапешт, шестое место - польская столица Варшава, седьмое и восьмое соответственно - португальский Порто и Лиссабон, девятая - литовская столица Вильнюс и наконец - румынский Бухарест.
При этом лидеры рейтинга - не города с самыми большими и фешенебельными гостиницами. Эксперты уверяют, что размеры и популярность отелей не всегда говорят о качестве сервиса. Относительно небольшие гостиничные дома, где всегда безупречная чистота и персонализированный подход к клиентам, как правило, получают наиболее высокие оценки пользователей.
Именно по этой причине в рейтинг не попали такие крупные и популярные города, как Лондон и Рим, Берлин и Барселона, Париж и Амстердам. Хотя отзывов о гостиницах в европейских столицах на порталах - миллионы. Тогда как количество откликов об услугах в небольших европейских городах - не достигает 100 тысяч.
Специалисты советуют выбирать для отдыха и проживания не самые крупные и шикарные отели. Ориентироваться стоит не на фасад, а на «начинку». Цены в них не столь помпезные, а услуги качественные, да и отношение к постояльцам строятся, что называется «на перспективу».