Московские вокзалы оборудовали терминалами для видеожалоб

Терминалы-видеожалобщики появились на московских вокзалах, с их помощью администраторы надеются улучшить сервис. Теперь пассажиры могут запросто отправить свой видеовопрос, либо жалобу в дирекцию любого железнодорожного вокзала. Также можно предложить идею или новацию, которая могла бы содействовать улучшению сервиса. Интерфейс терминалов максимально упрощен, для того чтобы им могли воспользоваться желающие с минимальными навыками общения с электронными гаджетами.

 

Видеосообщение пишется онлайн прямо у терминала и тут же отправляется по искомому адресу - в дирекцию железнодорожного вокзала. Эту новинку придумали в пресс-службе компании для улучшения качества работы РЖД. Обращения могут быть свободными по тематике и касаться любых жалоб, просьб и вопросов. Ответы будут даны на все без исключения письма, и будут выкладываться на официальном  сайте РЖД.